תנאי שימוש · פוסטי

גרסה 1.4 · בתוקף מיום 10 באוקטובר 2026

1. מי אנחנו ומה השירות

פוסטי הוא שירות שמכין עיצובי פוסטים לרשתות חברתיות עבור בתי עסק, בסגנון העיצובי שכבר קיים בחשבון האינסטגרם של העסק.

השירות מופעל על ידי נוי עטר, עוסק פטור מספר 206862302, ת.ד. 2351, קדימה. דרכי יצירת קשר: info@posty.agency, ובוואטסאפ במספר 055-9969321.

השימוש בשירות כפוף לתנאים אלה. מי שאינו מסכים להם מתבקש שלא להשתמש בשירות.

2. הסכמה לתנאים

ההסכמה לתנאים נעשית באחת משתי דרכים:

בוואטסאפ: ההודעה הראשונה שאתם מקבלים מפנה לעמוד זה ולמדיניות הפרטיות, ומציגה כפתור אישור. לחיצה על כפתור האישור מהווה הסכמה, ורק אחריה השירות מתחיל. מי שאינו מאשר, השיחה נעצרת ולא נאסף עליו מידע נוסף.
באתר: סימון תיבת ההסכמה או לחיצה על כפתור שלידו מופיע משפט הסכמה מפורש.

מועד ההסכמה וגרסת התנאים שאושרה נשמרים אצלנו.

3. מי רשאי להשתמש

השירות מיועד לבתי עסק בלבד. בשימוש בשירות אתם מצהירים כי:

אתם בני 18 ומעלה.
אתם בעלי העסק או מורשים לפעול בשמו, לרבות להזמין עבורו שירותי עיצוב ולהשתמש בנכסי המותג שלו.
המידע שמסרתם על העסק נכון.
חשבון האינסטגרם שמסרתם הוא של אותו עסק.

אנחנו לא בודקים את נכונות ההצהרות האלה. שימוש בשם עסק שאינכם מורשים לפעול בשמו הוא הפרה של תנאים אלה, והאחריות לכך היא שלכם בלבד.

4. איך השירות עובד

אתם כותבים ״פוסטי״ בוואטסאפ למספר שלנו, ומאשרים את התנאים. המילה הזו היא מה שפותח את השירות. המספר משמש גם שירותים אחרים, ופוסטי עונה רק למי שביקש אותו.
אתם מוסרים את חשבון האינסטגרם העסקי שלכם, בקישור, בשם משתמש או בצילום מסך. החשבון חייב להיות ציבורי.
אנחנו קוראים את המידע הציבורי בחשבון ובאתר של העסק, כדי ללמוד את השפה העיצובית ואת המוצרים שאתם מוכרים.
השירות מתאים לעסק שיש לו חשבון אינסטגרם עסקי ציבורי ואתר שבו מופיעים מוצרים. אם לא מצאנו שלושה פוסטים מעוצבים מהחודשים האחרונים, נבקש מכם שלוש תמונות של פוסטים שלכם; אם לא מצאנו מוצר באתר, נבקש תמונה של מוצר אחד. בלי אלה איננו יכולים להכין פוסט, ונאמר זאת במפורש.
אנחנו מכינים את העיצוב ואת התיאור המוצע ושולחים אליכם בוואטסאפ. הכנה של פוסט אורכת בדרך כלל עד עשר דקות.
אתם מאשרים, מבקשים שינוי, או לא עושים דבר.
אתם מעלים את הפוסט בעצמכם. פוסטי אינו מתחבר לחשבונות שלכם ואינו מפרסם בשמכם.

5. מחיר, קרדיטים ותשלום

שני העיצובים הראשונים ללא תשלום. כל מספר טלפון מקבל אותם פעם אחת בלבד. אין חובה לרכוש דבר.
מיד לאחר שני העיצובים החינמיים מקבל כל מספר טלפון, פעם אחת, מתנה של 5 קרדיטים במתנה. כל קרדיט במתנה שווה עיצוב אחד, בכל מטרה. את העיצוב הראשון מהמתנה יש להתחיל בתוך חלון של 12 שעות מקבלתה; מי שהתחיל בזמן שומר את יתרת המתנה לשנה, כמו כל קרדיט. מי שלא התחיל בתוך 12 השעות מאבד את חמשת הקרדיטים, ואנחנו רשאים להסירם מהיתרה. המתנה ניתנת פעם אחת ואינה מתחדשת, אינה ניתנת להמרה לכסף ואינה מזכה בהחזר. קרדיטים במתנה נגבים לפני קרדיטים שנרכשו.
לאחר מכן המחיר הוא 9.90 ש"ח לעיצוב. אפשר גם לרכוש מראש חבילות קרדיטים: 10 קרדיטים ב-89.90 ש"ח או 100 קרדיטים ב-730.90 ש"ח. קרדיט אחד שווה עיצוב אחד.
תוקף הקרדיטים הוא שנה מיום הרכישה. קרדיטים נגבים לפי סדר רכישתם, הוותיק ביותר ראשון, כך שהקרוב לפקיעה הוא זה שמנוצל. קרדיט שפג תוקפו אינו ניתן לשחזור ואינו מזכה בהחזר.
הקרדיט נגבה בעת הסרת חותמת המים, כלומר ברגע שבחרתם לקבל את הקובץ הנקי. יצירת עיצוב, צפייה בו וניסיונות נוספים אינם עולים דבר.
המחירים כוללים הכל. אנחנו עוסק פטור ולכן לא נגבה מע"מ, ותקבלו קבלה ולא חשבונית מס.
התשלום מתבצע בדף מאובטח של ספק הסליקה תקבול. פרטי כרטיס האשראי שלכם אינם עוברים דרכנו ואינם נשמרים אצלנו. הקבלה נשלחת אוטומטית לכתובת המייל שמסרתם.
אנחנו רשאים לשנות מחירים בעתיד. שינוי לא יחול על קרדיטים שכבר נרכשו.

6. חותמת מים ויצירה מחדש

שני העיצובים החינמיים נשלחים נקיים, ללא חותמת מים, ומוכנים להעלאה.
עיצוב בתשלום נשלח תחילה עם חותמת מים. רואים בו הכל: העיצוב, המוצר והטקסט. עם זאת הוא אינו מיועד לפרסום במצב זה.
הרכישה מסירה את חותמת המים ושולחת את הקובץ הנקי. זהו אותו עיצוב בדיוק שראיתם: התשלום מסיר את החותמת ואינו יוצר תמונה חדשה.
לפני הרכישה אפשר לבקש יצירה מחדש, ללא תשלום: עד שבע גרסאות לאותו עיצוב כשיש קרדיטים ביתרה שנרכשו, ועד שלוש גרסאות כשאין. קרדיטים במתנה אינם נחשבים לעניין זה. כל ניסיון מחייב שינוי במפרט: מוצר, מטרה, סגנון או הערה. בקשה זהה מפיקה תוצאה זהה. אנחנו נציע מה לשנות.
כדי למנוע עומס, ההמתנה בין ניסיון לניסיון גדלה עם מספרם.
עיצוב שכבר נרכש אינו נכנס למניין הניסיונות; בקשה לעיצוב חדש היא עיצוב חדש וגובה קרדיט.

7. זכויות בתוצרים

הזכויות בעיצוב ובטקסט שאנחנו מכינים עבורכם הן שלכם, בבלעדיות. זה חל גם על העיצובים שקיבלתם ללא תשלום.
ככל שקמות לנו זכויות כלשהן בתוצרים, אנחנו מעבירים אותן אליכם במלואן עם מסירת התוצר, ללא תמורה נוספת.
מעמדן של זכויות יוצרים בתוצרים שנוצרו בסיוע בינה מלאכותית אינו חד-משמעי בדין הישראלי. ההעברה לעיל חלה על כל זכות שקיימת בפועל. איננו יכולים להתחייב שקמות זכויות יוצרים בתוצר, ואיננו יכולים להתחייב שתוצר דומה לא ייווצר עבור אחר.
נכסי המותג שלכם (שם, לוגו, תמונות, טקסטים) נשארים שלכם. אנחנו משתמשים בהם רק כדי להכין עבורכם תוצרים.
אנחנו רשאים להציג תוצרים שהכנו עבורכם כדוגמה בפורטפוליו ובחומרי השיווק שלנו, אלא אם ביקשתם אחרת בכתב.

8. מה אתם אחראים לו

התוכן שאתם מפרסמים. אתם בוחרים אם להעלות את הפוסט ומתי. האחריות לתוכן שמתפרסם בחשבונות שלכם היא שלכם.
נכונות העובדות. אנחנו מסתמכים על המידע שבאתר שלכם, בחשבון שלכם ובמה שמסרתם לנו. בדקו מחירים, שעות ופרטי קשר לפני פרסום.
תוכן שאתם שולחים לנו. תמונות, טקסטים וקישורים שאתם שולחים חייבים להיות בבעלותכם או בשימוש מותר.
עמידה בכללי הרשתות החברתיות ובדין החל על הפרסום בתחום שלכם.

9. תוכן שאיננו מכינים

איננו מכינים תוכן בנושאים הבאים, גם אם תבקשו:

טבק, סיגריות אלקטרוניות, נרגילות ואביזרי עישון, קנאביס ומוצרי CBD.
הימורים, הגרלות והימורי ספורט.
מוצרים ושירותים למבוגרים.
תוכן מפלה, פוגעני, מיני, מטעה, או כזה שמפר זכויות של אחרים.

האחריות לכך שהפרסום עומד בדין החל על התחום שלכם, למשל בכללי הפרסום של מקצועות הבריאות, של אלכוהול או של שירותים פיננסיים, היא שלכם.

איננו נותנים את השירות לעסקים שעיסוקם באחד התחומים שלמעלה. אם נזהה שזה תחום העיסוק שלכם, נאמר זאת בתחילת השיחה ולא נמשיך. עדיף כך מאשר להכין עיצוב ולפסול אותו בסוף.

נשמרת לנו הזכות לסרב לבקשה שאיננו מעוניינים למלא, ולסגור חשבון שעושה שימוש חוזר לרעה בשירות. במקרה כזה נשיב את הקרדיטים שלא נוצלו.

10. ביטול והחזר

קרדיטים שלא נוצלו: ניתן לבטל ולקבל החזר בתוך 14 יום ממועד הרכישה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, בעסקת מכר מרחוק. לביטול פנו אלינו במייל או בוואטסאפ.
קרדיט שנוצל אינו מוחזר. קרדיט נגבה רק כשביקשתם את הקובץ הנקי של עיצוב שכבר ראיתם לפניכם, ובאותו רגע השירות בוצע במלואו. לפני כן, בצפייה, בבקשות וביצירה מחדש, אינכם משלמים דבר, וזה החלון שבו אפשר להחליט שהעיצוב אינו מתאים.
תקלה מצידנו: אם שילמתם והקובץ לא נמסר, הקרדיט מוחזר או שהסכום מוחזר לכם.

11. הודעות שנשלח אליכם

הודעות תפעוליות (העיצובים עצמם, אישור תשלום, הודעה על תקלה) נשלחות כחלק מהשירות.
איננו יוזמים פנייה בוואטסאפ. כל ההודעות שלנו הן המשך לשיחה שאתם פתחתם. תזכורת נשלחת רק בתוך שיחה פעילה, ובמספר מוגבל.
אמירה כמו "עצור" או "הסר" עוצרת הכל מיד. לא תישלח אליכם עוד אף הודעה אוטומטית, וזה נשמר גם אם תפנו אלינו שוב בעתיד. תמיד אפשר לחזור בכתיבת "פוסטי".
קבלות ומסמכי תשלום נשלחים לכתובת המייל שמסרתם בעת הרכישה.
כתובת המייל שמסרתם משמשת גם לזיהוי שלכם: אם תפנו אלינו ממספר אחר, נוכל לשחזר בעזרתה את הפוסטים שנוצרו לכם ואת הקרדיטים שטרם נוצלו. היא משמשת גם לעדכונים על השירות, ואפשר להסיר את עצמכם מהם בכל עת בהודעה חוזרת.

12. השירות ניתן כפי שהוא

אנחנו משתדלים שהשירות יעבוד היטב, אך איננו מתחייבים שהוא יהיה זמין ברציפות, נקי מתקלות, או שהתוצר יתאים לכל מטרה. השירות מסתמך על שירותים של צדדים שלישיים, ותקלה אצלם עשויה להשפיע עליו.

איננו מתחייבים לתוצאות עסקיות. פרסום פוסט אינו מבטיח חשיפה, פניות או מכירות.

גבול האחריות: אחריותנו הכוללת כלפיכם, בכל עילה שהיא, לא תעלה על הסכום ששילמתם לנו בשלושת החודשים שקדמו לאירוע. איננו אחראים לנזק עקיף, תוצאתי או אובדן רווח. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגבילה לפי דין.

13. שירות אוטומטי, ואיך מגיעים לאדם

השירות בוואטסאפ ניתן על ידי עוזר אוטומטי. הוא מציג את עצמו ככזה בהודעה הראשונה. הוא עונה גם על שאלות חופשיות, ותשובותיו עשויות להיות שגויות; מה שכתוב במסמך הזה גובר על כל דבר שנאמר בשיחה.
הקלטות קוליות אינן נתמכות, נבקש מכם לכתוב.
בכל שלב אפשר לבקש נציג. נפתח לכם פנייה עם מספר, ונחזור אליכם בתוך שני ימי עסקים.
כדי שהמערכת תישאר יציבה, רצף ארוך של הודעות בזמן קצר עשוי לקבל מענה מאוחר יותר. אף הודעה אינה נמחקת.

14. שימוש בבינה מלאכותית

העיצובים והטקסטים נוצרים בסיוע כלי בינה מלאכותית. כדי ללמוד את הסגנון שלכם, הכלים האלה מקבלים את הפוסטים הציבוריים שבחשבון שלכם, תמונות מוצרים מהאתר שלכם ואת מה ששלחתם לנו. רשימת הספקים מופיעה במדיניות הפרטיות.

כל עיצוב עובר בדיקה אוטומטית לפני שהוא נשלח: עברית תקינה, מוצר אחד, בלי הבטחות שלא מסרתם ובלי טקסט מיותר. הבדיקה הזו אינה תחליף לעין שלכם: תוצרים כאלה עשויים להכיל שגיאות, ובכלל זה שגיאות בעברית. בדקו כל תוצר, ובמיוחד מחירים ופרטי קשר, לפני פרסום.

15. פרטיות

המידע שאנחנו אוספים והשימוש בו מתוארים במדיניות הפרטיות, שמהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

16. סיום השימוש

אתם רשאים להפסיק להשתמש בשירות בכל עת, ולבקש את מחיקת החשבון.
אנחנו רשאים להשעות או לסגור חשבון שמפר תנאים אלה, ונשיב את הקרדיטים שלא נוצלו, למעט במקרה של שימוש לרעה או הונאה.
סעיפים שמטבעם נועדו להמשיך גם אחרי סיום השימוש (זכויות בתוצרים, אחריות, שיפוט) ימשיכו לחול.

17. שינויים בתנאים

אנחנו רשאים לעדכן תנאים אלה. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה עם מועד תחילתה. שינוי מהותי יובא לידיעתכם בהודעה. המשך שימוש לאחר מועד התחילה מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.

18. דין ושיפוט

על תנאים אלה חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב.

19. יצירת קשר

בכל שאלה: info@posty.agency