גרסה 1.0 · בתוקף מיום [תאריך ההשקה]
המסמך כתוב בשפה פשוטה בכוונה. הוא מסביר איזה מידע אנחנו אוספים, למה, עם מי הוא נמצא, כמה זמן, ומה אתם יכולים לעשות בנוגע אליו.
1. מי אחראי למידע
נוי עטר, עוסק פטור מספר [מספר עוסק], מ[כתובת עסק]. לפניות בנושא פרטיות: posty@nux.co.il.
2. איזה מידע אנחנו אוספים
מידע על העסק, לפני שיצרתם איתנו קשר
כדי להציע את השירות אנחנו מאתרים בתי עסק ישראליים ואוספים עליהם מידע שהעסק עצמו פרסם בפומבי:
| מה | מאיפה |
|---|---|
| שם העסק, כתובת, טלפון, כתובת האתר, תחום העיסוק | מאגרי עסקים ציבוריים והאתר של העסק |
| כתובת מייל ליצירת קשר | האתר של העסק או הביו בחשבון האינסטגרם העסקי |
| שם חשבון האינסטגרם, תיאור החשבון, מספר עוקבים, והפוסטים האחרונים | הממשק הרשמי של Meta, לחשבונות עסקיים ויוצרים בלבד |
| המוצרים או השירותים שהעסק מציע | דפי החנות והשירותים באתר של העסק |
איננו אוספים מידע מחשבונות פרטיים, ואיננו רוכשים רשימות. מידע זה משמש כדי להכין שני עיצובים לדוגמה ולשלוח פנייה אחת במייל.
מידע שאתם מוסרים לנו
- מספר הטלפון שלכם בוואטסאפ. זהו גם מזהה החשבון שלכם, ואין סיסמה.
- שם חשבון האינסטגרם של העסק.
- כתובת מייל, כשאתם רוכשים קרדיטים, לצורך משלוח הקבלה.
- תוכן ההתכתבות איתנו: הכוונות, בקשות, תמונות וקישורים ששלחתם.
- העדפות: חותמת מים, יחס גובה-רוחב, ומוצרים שהוספתם או ערכתם.
מידע שנוצר תוך כדי השימוש
- העיצובים והטקסטים שהכנו עבורכם.
- פרופיל הסגנון של העסק: פלטת צבעים, אופי הטיפוגרפיה, מבנה העיצוב וסגנון הכתיבה.
- יתרת קרדיטים והיסטוריית תנועות.
- רישום תשלומים: סכום, מועד ומספר אסמכתה.
- רישומים טכניים על פעולות במערכת, לצורך תפעול ואבחון תקלות.
מה איננו אוספים
- פרטי כרטיס אשראי. התשלום מתבצע בדף מאובטח של ספק הסליקה, ופרטי הכרטיס אינם עוברים דרכנו ואינם נשמרים אצלנו.
- סיסמאות. אין סיסמה לחשבון.
- גישה לחשבונות הרשתות החברתיות שלכם. איננו מתחברים אליהם ואיננו מפרסמים בשמכם.
- מידע רגיש כהגדרתו בחוק, כגון מידע רפואי או פיננסי אישי.
3. למה אנחנו משתמשים במידע
| מטרה | מה משמש |
|---|---|
| להכין עיצובים בסגנון של העסק | פרופיל הסגנון, המוצרים, ההכוונות שלכם |
| לזהות אתכם ולנהל את החשבון | מספר הוואטסאפ, יתרת הקרדיטים |
| לגבות תשלום ולהוציא קבלה | כתובת המייל, רישום התשלום |
| לשלוח את העיצובים ולתמוך בכם | תוכן ההתכתבות |
| להציע את השירות לעסקים חדשים | המידע הציבורי שבסעיף 2 |
| לשפר את השירות ולאבחן תקלות | רישומים טכניים, סיבות לדחיית עיצובים |
| לעמוד בחובות שבדין | רישומי תשלומים ורישומי הסכמה |
איננו מוכרים מידע ואיננו מעבירים אותו למפרסמים.
4. עם מי המידע נמצא
כדי להפעיל את השירות אנחנו נעזרים בספקים. כל אחד מהם מקבל רק את המידע שנחוץ לו:
| ספק | לשם מה | מה מגיע אליו |
|---|---|---|
| Hostinger | אחסון האתר והשרת, ותיבת הדואר | תוכן האתר, מיילים נכנסים ויוצאים |
| Neon | מסד הנתונים | המידע שבסעיף 2 |
| SendPulse | בוט הוואטסאפ | מספר הטלפון ותוכן ההתכתבות |
| Meta | קריאת מידע ציבורי מאינסטגרם | שם חשבון האינסטגרם שביקשנו לקרוא |
| Anthropic | ניתוח הסגנון וכתיבת הטקסטים | הפוסטים הציבוריים, תוכן האתר, ההכוונות שלכם |
| [ספק יצירת תמונות] | יצירת העיצוב | תיאור העיצוב המבוקש |
| תקבול | סליקה והפקת קבלות | סכום, כתובת מייל, פרטי החיוב |
| [ספק שליחת מייל] | משלוח מיילים | כתובת המייל ותוכן ההודעה |
חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להישמר בשרתים בחו"ל. בנוסף, אנחנו עשויים למסור מידע אם נידרש לכך בדין, או כדי להגן על זכויותינו.
5. כמה זמן המידע נשמר
| סוג המידע | משך |
|---|---|
| מידע על עסק שקיבל מאיתנו פנייה ולא הגיב | 90 יום, ואז נמחק |
| רישום העובדה ששלחנו פנייה: כתובת, מועד ומקור הכתובת | 7 שנים, כראיה לעמידה בדין |
| כתובת של מי שביקש לא לקבל פניות | לצמיתות, כדי שלא נפנה שוב |
| חשבון פעיל והתוכן שבו | כל עוד החשבון קיים |
| חשבון ללא פעילות 24 חודשים | נמחק לאחר הודעה מוקדמת |
| חשבון שביקשתם למחוק | נמחק בתוך 30 יום |
| קבלות ורישומי תשלום | 7 שנים, כנדרש בדיני המס |
| רישומי הסכמה לתנאים ולקבלת הודעות | 7 שנים |
| רישומי התכתבות | 12 חודשים |
6. הזכויות שלכם
- לעיין במידע שיש לנו עליכם.
- לתקן מידע שאינו נכון.
- למחוק את החשבון ואת המידע שבו.
- לסרב לקבל פניות מאיתנו.
- לקבל את המידע שלכם בקובץ.
למימוש כל אחת מהזכויות פנו ל-posty@nux.co.il או בוואטסאפ. נטפל בפנייה בתוך 30 יום. חלק מהפעולות זמינות גם ישירות באזור האישי. אם אתם סבורים שפגענו בפרטיותכם, אתם רשאים לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
7. אבטחת מידע
המידע נשמר במסד נתונים מוגן. הגישה לניהול מוגבלת ומחייבת אימות. מפתחות הגישה לספקים אינם מופיעים בקוד. התקשורת עם האתר מוצפנת.
אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יתרחש אירוע אבטחה שעלול לפגוע בכם, נפעל בהתאם לדין ונודיע לכם.
8. עוגיות
באתר שלנו נעשה שימוש בעוגיות ובאחסון מקומי לצרכים תפעוליים בלבד: לשמור על חיבור לאזור האישי ולזכור העדפות תצוגה. איננו משתמשים בעוגיות פרסום או במעקב חוצה אתרים.
9. גילים
השירות מיועד לבתי עסק ולבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.
10. שינויים במדיניות
נעדכן מסמך זה מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה עם מועד תחילתה. שינוי מהותי יובא לידיעתכם.
11. יצירת קשר
posty@nux.co.il